たとえばあなたが、目の前を歩く人の
落としたハンカチに気が付き、拾ったとする。
落としましたよ、と声をかけたとき、
不愛想な顔で無言でハンカチを受け取られるか、
「ありがとうございます」と丁寧に笑顔で
お礼を言われるか、どちらのほうが気分がいいか、
それは言うまでもないことである。
丁寧にお礼を言うなんて当然のこと。
そのはずだけど、残念ながらそうできない人もいる。
それは本当に、一瞬の出来事である。
だけどその瞬間の対応が、
相手に与える印象を180度変える。
それは、瞬間の笑顔であり、瞬間の言葉。
しかし、そんな表情であり言葉ほど、
大切なものであると思う。
